Politica de confidențialitate

Vă rugăm să citiți această Politică de Confidențialitate cu atenție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri necesare conform legii aplicabile.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dumneavoastră din diverse surse, așa cum este detaliat mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

În plus față de utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile colectate despre dumneavoastră pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a furniza sau îmbunătăți Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dumneavoastră depind de modul în care interacționați cu site-ul nostru și utilizați Serviciile. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau pot fi asociate cu dumneavoastră. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații colectate direct de la dumneavoastră

Informațiile pe care le trimiteți direct către noi prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de email.
• Informații despre comenzi, inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului.
• Informații pentru suportul clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați informații specifice despre dumneavoastră. Puteți alege să nu oferiți aceste informații, însă acest lucru poate preveni utilizarea sau accesarea acestor funcționalități.

Informații colectate despre utilizarea Serviciilor

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru a face acest lucru, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre cum accesați și utilizați site-ul nostru și contul dumneavoastră, inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile.

Informații obținute de la terțe părți

În sfârșit, putem obține informații despre dumneavoastră de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companiile care susțin site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresă de facturare) pentru a procesa plata dumneavoastră pentru a îndeplini comenzile și a vă oferi produsele sau serviciile solicitate, pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră.
• Când vizitați site-ul nostru, deschideți sau dați clic pe emailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri pentru dezvoltatori de software, biblioteci de terțe părți și cookie-uri.

Orice informație pe care o obținem de la terțe părți va fi tratată conform acestei Politici de Confidențialitate. De asemenea, consultați secțiunea de mai jos, „Site-uri și linkuri terțe”.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră personale

• Furnizarea produselor și serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile, a îndeplini comenzile, a trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, pentru a organiza expedierea, a facilita returnările și schimburile și alte funcționalități legate de contul dumneavoastră.
• Marketing și publicitate. Putem utiliza informațiile dumneavoastră personale pentru scopuri de marketing și publicitate, cum ar fi trimiterea de comunicări comerciale, publicitare și promoționale prin email, mesaj text sau poștă, și pentru a vă arăta reclame pentru produse sau servicii.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga sau acționa în legătură cu activitățile frauduloase, ilegale sau malițioase.
• Comunicarea cu dumneavoastră și îmbunătățirea serviciilor. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi suport clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile.

Cookie-uri

Ca multe site-uri, utilizăm Cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le utilizăm legate de funcționarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cum divulgăm informațiile dumneavoastră personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terțe părți pentru îndeplinirea contractului, scopuri legitime și alte motive conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alte terțe părți care efectuează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analize de date, suport pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinirea și expedierea comenzilor).
• Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii și publicitate.

Website-uri și linkuri terțe

Site-ul nostru poate furniza linkuri către site-uri sau platforme online operată de terțe părți. Dacă urmați linkurile către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să examinați politicile lor de confidențialitate și de securitate.

Datele copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm în mod conștient informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

Securitatea și păstrarea informațiilor

Vă rugăm să fiți conștient că nici măcar măsurile de securitate nu sunt perfecte sau imposibil de pătruns și nu putem garanta „securitate perfectă”. Oricum, recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile.

Drepturile dumneavoastră

În funcție de locația dumneavoastră, aveți anumite drepturi referitoare la informațiile dumneavoastră personale, inclusiv dreptul de acces, ștergere, corectare și portabilitate a acestora.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați drepturile dumneavoastră conform legislației aplicabile, ne puteți contacta la:

Email: support@pokkobrands.ro

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

În acest fel, ne asigurăm că informațiile dumneavoastră sunt protejate și gestionate într-un mod responsabil.